Ulises Cervera
TT235135 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ulises Cervera | ||
| Celular | 3310677235 | Teléfono Fijo | 33 1128 4389 |
| ulisescervera7@outlook.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-02-06 17:46:08 | Fecha Cierre | 2024-02-07 07:10:43 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:58 | Tiempo Solución | 0 13:22:37 |
| Agente Creador | Mauricio Suarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario queriendo cotizar tubos de cobre tipo L de 1/4 pulgadas, se le brinda la informacion y brinda contacto de distribuidores cerca de su zona |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-02-07 07:10:43
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-02-07 07:10:43
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-02-07 07:10:43
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-02-07 07:10:43
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Mauricio Suarez
2024-02-06 17:48:39
Mauricio Suarez
2024-02-06 17:48:39
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Mauricio Suarez
2024-02-06 17:48:33
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Mauricio Suarez
2024-02-06 17:48:33
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mauricio Suarez
2024-02-06 17:48:06
Mauricio Suarez
2024-02-06 17:48:06