Fidel Mendoza
TT235127 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Fidel Mendoza | ||
| Celular | 5583680086 | Teléfono Fijo | 5587529878 |
| aihfacturacion@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-02-06 16:47:20 | Fecha Cierre | 2024-02-06 18:41:16 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:03 | Tiempo Solución | 0 01:50:53 |
| Agente Creador | Diego Axel Sanchez Matias | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Francisco Javier Hernandez Estudillo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario ya que desea cotizar bobinas de cable thw en calibre 10 y 12, comenta que por ejemplo del 10 quiere 150 bobinas y del 12 quiere 180 bobinas |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-02-06 18:41:16
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-02-06 18:41:16
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-02-06 18:41:16
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-02-06 18:41:16
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Validar para cierre y encuesta de satisfaccion a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-02-06 18:41:10
Se cambio Area accion de Validar para cierre y encuesta de satisfaccion a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-02-06 18:41:10
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Diego Axel Sanchez Matias
2024-02-06 18:32:40
Diego Axel Sanchez Matias
2024-02-06 18:32:40
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Diego Axel Sanchez Matias
2024-02-06 18:32:30
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Diego Axel Sanchez Matias
2024-02-06 18:32:30
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Axel Sanchez Matias
2024-02-06 16:50:23
Diego Axel Sanchez Matias
2024-02-06 16:50:23