Mauro González García

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Ticket No. 235112

TT235112 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Mauro González García
Celular 5551181400 Teléfono Fijo 4428585591
E-mail dimaingenieria@yahoo.com.mx Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-02-06 15:38:56 Fecha Cierre 2024-02-06 16:55:37
Tiempo Respuesta 00:02:37 Tiempo Solución 0 01:14:04
Agente Creador Yessica Martinez Cruz Agente Cerro Ana Julia Hernandez Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario solicitando infirmación de distribuidor cercano a su domicilio.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales 2024-02-06 16:55:37
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2024-02-06 16:55:37
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Yessica Martinez Cruz 2024-02-06 15:42:20
Se proporciona información solicitada:
Elektron - Querétaro (5 de febrero)
Av. 5 de Febrero #1311-Nave 5, Felipe Carrillo Puerto, 76139 Santiago de Querétaro, Qro.
524422174089
Yessica Martinez Cruz 2024-02-06 15:42:12
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Yessica Martinez Cruz 2024-02-06 15:41:33

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