Felipe Cruz
TT235091 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Felipe Cruz | ||
| Celular | 7772571216 | Teléfono Fijo | 7771518843 |
| felipecruz0550@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-02-06 13:42:57 | Fecha Cierre | 2024-02-07 06:45:13 |
| Tiempo Respuesta | 00:08:25 | Tiempo Solución | 0 16:53:51 |
| Agente Creador | Mauricio Suarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario queriendo cotizar cable de calibre 12 caja 100m, se le menciona que nocontamos por el momento con esas medidas, se le brinda informacion de distribuidores cerca de su zona |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-02-07 06:45:13
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-02-07 06:45:13
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-02-07 06:45:13
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-02-07 06:45:13
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Mauricio Suarez
2024-02-06 13:51:43
Mauricio Suarez
2024-02-06 13:51:43
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Mauricio Suarez
2024-02-06 13:51:37
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Mauricio Suarez
2024-02-06 13:51:37
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mauricio Suarez
2024-02-06 13:51:22
Mauricio Suarez
2024-02-06 13:51:22