Ruben Miranda
TT235099 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ruben Miranda | ||
| Celular | 5511893922 | Teléfono Fijo | 5511909234 |
| rubemira241@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-02-06 14:24:37 | Fecha Cierre | 2024-02-07 06:46:01 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:43 | Tiempo Solución | 0 16:19:41 |
| Agente Creador | Mauricio Suarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario pidiendo cotizar 40 valvulas de cilindro de gas, se le brinda la informacion y numero de distribuidores cerca de su zona |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-02-07 06:46:01
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-02-07 06:46:01
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-02-07 06:46:01
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-02-07 06:46:01
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Mauricio Suarez
2024-02-06 14:26:46
Mauricio Suarez
2024-02-06 14:26:46
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Mauricio Suarez
2024-02-06 14:26:39
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Mauricio Suarez
2024-02-06 14:26:39
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mauricio Suarez
2024-02-06 14:26:20
Mauricio Suarez
2024-02-06 14:26:20