Juan Rivera
TT235072 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Juan Rivera | ||
| Celular | 5568416014 | Teléfono Fijo | 5517813560 |
| jcdiarivera@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-02-06 12:25:19 | Fecha Cierre | 2024-02-07 06:38:32 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:13 | Tiempo Solución | 0 18:12:00 |
| Agente Creador | Diego Axel Sanchez Matias | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario para realizar compra a distribuidora se le proporciona informacion. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-02-07 06:38:32
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-02-07 06:38:32
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-02-07 06:38:32
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-02-07 06:38:32
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Diego Axel Sanchez Matias
2024-02-06 12:32:06
Diego Axel Sanchez Matias
2024-02-06 12:32:06
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Diego Axel Sanchez Matias
2024-02-06 12:31:58
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Diego Axel Sanchez Matias
2024-02-06 12:31:58
Se proporciona informacion de tienda IUSA.
Diego Axel Sanchez Matias
2024-02-06 12:31:48
Diego Axel Sanchez Matias
2024-02-06 12:31:48
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Axel Sanchez Matias
2024-02-06 12:26:32
Diego Axel Sanchez Matias
2024-02-06 12:26:32