Ana Monrroy
TT235062 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ana Monrroy | ||
| Celular | 5522195603 | Teléfono Fijo | 5526871310 |
| correspondencia@pswork1020.com.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-02-06 11:41:35 | Fecha Cierre | 2024-02-07 06:34:07 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:09 | Tiempo Solución | 0 18:48:23 |
| Agente Creador | Mauricio Suarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria queriendo cotizar un calentador instantaneo de 16 litros, se le brinda la informacion y se le proporciona numero de distribuidores cerca de su domicilio |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-02-07 06:34:07
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-02-07 06:34:07
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-02-07 06:34:07
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-02-07 06:34:07
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Mauricio Suarez
2024-02-06 11:46:24
Mauricio Suarez
2024-02-06 11:46:24
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Mauricio Suarez
2024-02-06 11:46:17
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Mauricio Suarez
2024-02-06 11:46:17
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mauricio Suarez
2024-02-06 11:45:44
Mauricio Suarez
2024-02-06 11:45:44