Reinaldo Medina
TT235066 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Reinaldo Medina | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-02-06 11:58:23 | Fecha Cierre | 2024-02-06 16:28:10 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:02 | Tiempo Solución | 0 04:27:45 |
| Agente Creador | Mauricio Suarez | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Mauricio Suarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| SE comunico usuario preguntando que si teniamos surcursales en ixtlahuca, se le menciono que nuestra tienda era en linea de la lista de distribuidores cercanos me dio las gracias y me colgo |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-02-06 16:28:10
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-02-06 16:28:10
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-02-06 16:28:10
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-02-06 16:28:10
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-02-06 16:27:56
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-02-06 16:27:56
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mauricio Suarez
2024-02-06 12:00:25
Mauricio Suarez
2024-02-06 12:00:25