Ricardo Arteaga
TT235058 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ricardo Arteaga | ||
| Celular | 5511894992 | Teléfono Fijo | 5518871338 |
| 143110060@uph.edu.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-02-06 11:16:30 | Fecha Cierre | 2024-02-06 12:12:34 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:11 | Tiempo Solución | 0 00:52:53 |
| Agente Creador | Mauricio Suarez | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario pidiendo cotizar 72 piezas de tubo tipo N de 6metros, se le brinda la informacion y se le cometa que puede visitar nuestra Tienda IUSA |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-02-06 12:12:34
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-02-06 12:12:34
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-02-06 12:12:34
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-02-06 12:12:34
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Mauricio Suarez
2024-02-06 11:20:10
Mauricio Suarez
2024-02-06 11:20:10
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Mauricio Suarez
2024-02-06 11:20:03
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Mauricio Suarez
2024-02-06 11:20:03
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mauricio Suarez
2024-02-06 11:19:41
Mauricio Suarez
2024-02-06 11:19:41