Victor Anaya
TT235056 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Victor Anaya | ||
| Celular | 5539270727 | Teléfono Fijo | 5522396648 |
| vic_87anaya@gamil.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-02-06 11:04:25 | Fecha Cierre | 2024-02-06 12:11:44 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:41 | Tiempo Solución | 0 01:05:38 |
| Agente Creador | Mauricio Suarez | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| SE comunica usuario pidiendo cotizar tuercas de 2 pulgadas y media de cobre, se le brinda la informacion y se le pasa contacto de distribuidores cerca de su zona |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-02-06 12:11:44
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-02-06 12:11:44
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-02-06 12:11:44
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-02-06 12:11:44
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Mauricio Suarez
2024-02-06 11:06:30
Mauricio Suarez
2024-02-06 11:06:30
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Mauricio Suarez
2024-02-06 11:06:22
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Mauricio Suarez
2024-02-06 11:06:22
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mauricio Suarez
2024-02-06 11:06:06
Mauricio Suarez
2024-02-06 11:06:06