Hugo Rosario

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Ticket No. 235054

TT235054 Proceso de compra

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Hugo Rosario
Celular 5510067457 Teléfono Fijo 5510067457
E-mail hugo08boss@hotmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-02-06 10:59:09 Fecha Cierre 2024-02-06 12:10:51
Tiempo Respuesta 00:02:45 Tiempo Solución 0 01:08:57
Agente Creador Diego Axel Sanchez Matias Agente Cerro Hugo Esteban Esquivel Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario usuario para pedir informacion de una distribuidora se le proporciona informacion de su codigo postal.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-02-06 12:10:51
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-02-06 12:10:51
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Diego Axel Sanchez Matias 2024-02-06 11:06:37
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Diego Axel Sanchez Matias 2024-02-06 11:06:26
Se le proporciona informacion de la tienda en Neza y SKU del producto que quiere comprar.
Diego Axel Sanchez Matias 2024-02-06 11:06:15
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Axel Sanchez Matias 2024-02-06 11:01:54

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