Urlando Guerrero
TT234858 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Urlando Guerrero | ||
| Celular | 2941930827 | Teléfono Fijo | 2979801954 |
| urna_proscague36@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-02-03 14:29:05 | Fecha Cierre | 2024-02-04 19:52:52 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:41 | Tiempo Solución | 1 05:20:06 |
| Agente Creador | Mauricio Suarez | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario pidiendo cotizar tubos de PPR de 3/4, se le comunica que no contamos con esa medida de tubos y se le brinda informacion de distribuidores cerca de su zona |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales
2024-02-04 19:52:52
Ana Julia Hernandez Morales
2024-02-04 19:52:52
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2024-02-04 19:52:52
Ana Julia Hernandez Morales
2024-02-04 19:52:52
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Mauricio Suarez
2024-02-03 14:33:13
Mauricio Suarez
2024-02-03 14:33:13
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Mauricio Suarez
2024-02-03 14:33:07
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Mauricio Suarez
2024-02-03 14:33:07
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mauricio Suarez
2024-02-03 14:32:46
Mauricio Suarez
2024-02-03 14:32:46