Leonardo Lopez
TT234835 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Leonardo Lopez | ||
| Celular | 5518205934 | Teléfono Fijo | 5521396626 |
| leo_92lopez@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-02-03 12:19:26 | Fecha Cierre | 2024-02-04 19:53:55 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:40 | Tiempo Solución | 1 07:32:49 |
| Agente Creador | Mauricio Suarez | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario pidiendo contacto de distribuidores cerca de su zona para cotizar unos tubos de PPR de 32 mm, se le brinda la informacion |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales
2024-02-04 19:53:55
Ana Julia Hernandez Morales
2024-02-04 19:53:55
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2024-02-04 19:53:55
Ana Julia Hernandez Morales
2024-02-04 19:53:55
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Mauricio Suarez
2024-02-03 12:21:36
Mauricio Suarez
2024-02-03 12:21:36
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Mauricio Suarez
2024-02-03 12:21:20
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Mauricio Suarez
2024-02-03 12:21:20
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mauricio Suarez
2024-02-03 12:21:06
Mauricio Suarez
2024-02-03 12:21:06