Alejandro Ruvalcava
TT234764 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alejandro Ruvalcava | ||
| Celular | 5553618845 | Teléfono Fijo | 5518909257 |
| ale_ruv791@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-02-02 14:58:17 | Fecha Cierre | 2024-02-04 19:53:17 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:08 | Tiempo Solución | 2 04:52:52 |
| Agente Creador | Mauricio Suarez | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario pidiendo cotizar y asesoria para comprar paneles solares, se le brinda la informacion y se le brinda contacto de IUSASOL para mayor asesoria |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales
2024-02-04 19:53:17
Ana Julia Hernandez Morales
2024-02-04 19:53:17
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2024-02-04 19:53:17
Ana Julia Hernandez Morales
2024-02-04 19:53:17
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Mauricio Suarez
2024-02-02 15:01:00
Mauricio Suarez
2024-02-02 15:01:00
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Mauricio Suarez
2024-02-02 15:00:53
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Mauricio Suarez
2024-02-02 15:00:53
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mauricio Suarez
2024-02-02 15:00:25
Mauricio Suarez
2024-02-02 15:00:25