Ivan Martinez Sarco
TT234742 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ivan Martinez Sarco | ||
| Celular | 8116621349 | Teléfono Fijo | 8116621349 |
| ivan.martinez@autozone.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-02-02 12:53:31 | Fecha Cierre | 2024-02-07 06:59:08 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:50 | Tiempo Solución | 4 18:02:47 |
| Agente Creador | Grisel Mondragon Osornio | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jorge Enrique Solache Alegria | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de Ivan solicitando:
apóyenme a cotizar este transformador para el mismo proyecto de CEDIS AUTOZONE, hubo un cambio en el cuadro de cargas y requeriremos dos transformadores de 2500 kVA con las mismas características que los anteriores. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-02-07 06:59:08
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-02-07 06:59:08
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-02-07 06:59:08
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-02-07 06:59:08
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-02-06 12:10:11
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-02-06 12:10:11
Jorge Solache asigno a vendedor Martin para atender al cliete
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-02-06 12:10:01
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-02-06 12:10:01
Se envio el correo pero no tenemos respuesta
Ana Julia Hernandez Morales
2024-02-04 19:57:28
Ana Julia Hernandez Morales
2024-02-04 19:57:28
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Validar para cierre y encuesta de satisfaccion a Area accion: Asignacion de Vendedor
Ana Julia Hernandez Morales
2024-02-04 19:57:16
Se cambio Area accion de Validar para cierre y encuesta de satisfaccion a Area accion: Asignacion de Vendedor
Ana Julia Hernandez Morales
2024-02-04 19:57:16
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Grisel Mondragon Osornio
2024-02-02 12:58:59
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Grisel Mondragon Osornio
2024-02-02 12:58:59
Se envia correo a gerente regional
Grisel Mondragon Osornio
2024-02-02 12:58:01
Grisel Mondragon Osornio
2024-02-02 12:58:01
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Grisel Mondragon Osornio
2024-02-02 12:57:48
Grisel Mondragon Osornio
2024-02-02 12:57:48
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Grisel Mondragon Osornio
2024-02-02 12:57:43
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Grisel Mondragon Osornio
2024-02-02 12:57:43
-> La asignación de: CASE cambio a: Jorge Enrique Solache Alegria
Grisel Mondragon Osornio
2024-02-02 12:57:32
Grisel Mondragon Osornio
2024-02-02 12:57:32
-> Se adjunto el archivo SOLICITUD DE CLIENTE el cual se describe a continuación: CORREO
Grisel Mondragon Osornio
2024-02-02 12:56:48
Grisel Mondragon Osornio
2024-02-02 12:56:48
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Grisel Mondragon Osornio
2024-02-02 12:56:21
Grisel Mondragon Osornio
2024-02-02 12:56:21