Ricardo González Ortega

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Ticket No. 234738

TT234738 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Ricardo González Ortega
Celular 5511894992 Teléfono Fijo 5949568736
E-mail INFO@SOLARPROMX.com Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-02-02 10:59:48 Fecha Cierre 2024-02-02 13:15:47
Tiempo Respuesta 00:01:57 Tiempo Solución 0 02:14:02
Agente Creador Yessica Martinez Cruz Agente Cerro Sonia Suarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario por distribuidor cerca de su domicilio.
Para el producto: tubo de media N Piezas: 72
T media: 70
Conector macho: 50
Conector hembra: 50
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sonia Suarez 2024-02-02 13:15:47
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sonia Suarez 2024-02-02 13:15:47
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Yessica Martinez Cruz 2024-02-02 11:06:46
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Yessica Martinez Cruz 2024-02-02 11:06:31
Se porporciona información de distribuidor cercano a su domicilio:
CRISTAL Y LAVISA DISTRIBUIDOR
Viveros de Tepexpan No.2, Viveros del Valle, Tlalnepantla, Edo. de Méx. C.P.54060
01-800-500-9599
Yessica Martinez Cruz 2024-02-02 11:06:17
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Yessica Martinez Cruz 2024-02-02 11:01:45

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