Ruben Lopez Villa

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Ticket No. 234736

TT234736 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Ruben Lopez Villa
Celular 5535662761 Teléfono Fijo 5553965707
E-mail ruben.lole@gmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-02-02 10:48:50 Fecha Cierre 2024-02-02 13:15:10
Tiempo Respuesta 00:03:29 Tiempo Solución 0 02:22:51
Agente Creador Yessica Martinez Cruz Agente Cerro Sonia Suarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario solitando direccion de distribuidor cerca de su domicilio, solicita tinacos.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sonia Suarez 2024-02-02 13:15:10
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sonia Suarez 2024-02-02 13:15:10
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Yessica Martinez Cruz 2024-02-02 10:53:17
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Yessica Martinez Cruz 2024-02-02 10:53:07
Se proporciona información solicitada:
CASA CRAVIOTO
Alhóndiga #12, Col. Centro, Del. Cuauhtémoc, C.P. 06060, México, CDMX
01-800-230-0533
Yessica Martinez Cruz 2024-02-02 10:52:58
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Yessica Martinez Cruz 2024-02-02 10:52:19

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