Elizabeth Huerta Cuellar
TT234686 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Elizabeth Huerta Cuellar | ||
| Celular | 2221033632 | Teléfono Fijo | 2221043510 |
| liz.huerta68@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-02-01 17:41:38 | Fecha Cierre | 2024-02-04 19:56:09 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:42 | Tiempo Solución | 3 02:12:49 |
| Agente Creador | Mauricio Suarez | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria queriedno cotizar una caja de valvula estandar para gas, nos brinda informacion por whatsapp y se le brinda la informacion |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales
2024-02-04 19:56:09
Ana Julia Hernandez Morales
2024-02-04 19:56:09
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2024-02-04 19:56:09
Ana Julia Hernandez Morales
2024-02-04 19:56:09
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Mauricio Suarez
2024-02-01 17:43:51
Mauricio Suarez
2024-02-01 17:43:51
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Mauricio Suarez
2024-02-01 17:43:39
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Mauricio Suarez
2024-02-01 17:43:39
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mauricio Suarez
2024-02-01 17:43:20
Mauricio Suarez
2024-02-01 17:43:20