Alejandro Del Rio Villanueva

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Ticket No. 234645

TT234645 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Alejandro Del Rio Villanueva
Celular 2293040622 Teléfono Fijo 9871151063
E-mail proinemsa.energy@gmail.com Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-02-01 14:44:47 Fecha Cierre 2024-02-04 19:54:25
Tiempo Respuesta 00:01:38 Tiempo Solución 3 05:08:00
Agente Creador Yessica Martinez Cruz Agente Cerro Ana Julia Hernandez Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario por distribuidor cerca de su domicilio para cotizar producto:
Resistencia para boiler PB1509 618418
Calentador electrico de 40 L primo.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales 2024-02-04 19:54:25
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2024-02-04 19:54:25
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Yessica Martinez Cruz 2024-02-01 14:48:48
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Yessica Martinez Cruz 2024-02-01 14:48:42
Se proporciona información solicitada.
Coel
Adolfo Ruíz Cortínez 116, Adolfo Lopez Mateos, 86000 Villahermosa, Tab.
993 352 0700
Yessica Martinez Cruz 2024-02-01 14:48:33
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Yessica Martinez Cruz 2024-02-01 14:46:25

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