Jiram Campos

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Ticket No. 234601

TT234601 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Jiram Campos
Celular 5517480970 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail jiram.campos@mexmot.com Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-02-01 07:45:33 Fecha Cierre 2024-02-12 15:46:07
Tiempo Respuesta 00:01:03 Tiempo Solución 11 07:59:31
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Hugo Esteban Esquivel Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Ramses Gerardo Orduno Torres Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se recibe correo de usuario solicitando la cotizacion de cable
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
Captura de correo Evidencia
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-02-12 15:46:07
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-02-12 15:46:07
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-02-12 15:46:03
Ramses indico que el vendedor Felñipe Angeles atendera al cliente
Me comunique con el ususrio comenta que ya fue atendido por parte de ventas, se procede al cierre del reporerte
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-02-12 15:45:58
Envio correo a Ing ramses para saber si ya se atendio al cliente, en espra de respuesta
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-02-08 12:39:49
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Sonia Suarez 2024-02-06 12:29:21
Se le pide apoyo a Ing Ramses por correo
Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-02-06 12:18:27
-> La asignación de: Francisco Javier Hernandez Estudillo cambio a: Ramses Gerardo Orduno Torres
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-02-06 12:07:55
Se debe canalizar con Ramses Orduño
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-02-06 12:06:04
-> Se adjunto el archivo Captura de correo el cual se describe a continuación: Evidencia
Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-02-02 08:59:04
Se envia correo a GR Francisco Javier Hernandez Estudillo
Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-02-01 07:51:52
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-02-01 07:51:04
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-02-01 07:50:48
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-02-01 07:46:36

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