Jadthzive Munguía
TT234590 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jadthzive Munguía | ||
| Celular | 5641749529 | Teléfono Fijo | 5641749529 |
| Jadthzive.munguia@mota-engil.com.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-01-31 20:49:01 | Fecha Cierre | 2024-02-02 08:53:03 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:46 | Tiempo Solución | 1 12:03:16 |
| Agente Creador | Monserrath Tenorio Vieyra | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Francisco Javier Hernandez Estudillo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de personal de MOTA-ENGIL MÉXICO, para la cotización de la instalación de línea de gas del pabellón comercial construido en Aztlán Parque Urbano. |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-02-02 08:53:03
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-02-02 08:53:03
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-02-02 08:53:03
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-02-02 08:53:03
Uusario menciona ya se atendio su peticion, se le indica se procede al cierre de reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-02-02 08:52:56
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-02-02 08:52:56
Canaliuzar con Ing Ramses Ortuño de proyectos
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-02-02 08:52:05
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-02-02 08:52:05
-> La asignación de: CASE cambio a: Francisco Javier Hernandez Estudillo
Monserrath Tenorio Vieyra
2024-01-31 20:52:44
Monserrath Tenorio Vieyra
2024-01-31 20:52:44
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Monserrath Tenorio Vieyra
2024-01-31 20:51:35
Monserrath Tenorio Vieyra
2024-01-31 20:51:35
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Monserrath Tenorio Vieyra
2024-01-31 20:51:30
Se agrego Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Monserrath Tenorio Vieyra
2024-01-31 20:51:30
se comparte correo a gerente regional
Monserrath Tenorio Vieyra
2024-01-31 20:51:17
Monserrath Tenorio Vieyra
2024-01-31 20:51:17
-> Se adjunto el archivo correo electronico el cual se describe a continuación: correo
Monserrath Tenorio Vieyra
2024-01-31 20:50:59
Monserrath Tenorio Vieyra
2024-01-31 20:50:59
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Monserrath Tenorio Vieyra
2024-01-31 20:49:47
Monserrath Tenorio Vieyra
2024-01-31 20:49:47