Victor Soza
TT234557 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Victor Soza | ||
| Celular | 5552613567 | Teléfono Fijo | 55531091423 |
| victor.soza24@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-01-31 17:09:51 | Fecha Cierre | 2024-02-02 08:49:43 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:07 | Tiempo Solución | 1 15:37:45 |
| Agente Creador | Mauricio Suarez | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario pidiendo cotizar un calentador primo de 6 litros y si es recomendable ponerlo en exteriores y si viene con manual, se le brinda la informacion |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-02-02 08:49:43
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-02-02 08:49:43
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-02-02 08:49:43
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-02-02 08:49:43
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Mauricio Suarez
2024-01-31 17:12:54
Mauricio Suarez
2024-01-31 17:12:54
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Mauricio Suarez
2024-01-31 17:12:46
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Mauricio Suarez
2024-01-31 17:12:46
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mauricio Suarez
2024-01-31 17:11:58
Mauricio Suarez
2024-01-31 17:11:58