Gabriela Andrade
TT234544 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gabriela Andrade | ||
| Celular | 5518714325 | Teléfono Fijo | 5521596635 |
| gab24an12@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-01-31 15:54:45 | Fecha Cierre | 2024-02-02 08:19:02 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:39 | Tiempo Solución | 1 16:22:38 |
| Agente Creador | Mauricio Suarez | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario queriendo cotizar un tinaco de 1100 litros color beige y se le brinda la informacion |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-02-02 08:19:02
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-02-02 08:19:02
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-02-02 08:19:02
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-02-02 08:19:02
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Mauricio Suarez
2024-01-31 15:57:05
Mauricio Suarez
2024-01-31 15:57:05
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Mauricio Suarez
2024-01-31 15:56:59
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Mauricio Suarez
2024-01-31 15:56:59
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mauricio Suarez
2024-01-31 15:56:24
Mauricio Suarez
2024-01-31 15:56:24