Luis Angel Leon Coronel
TT234508 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Angel Leon Coronel | ||
| Celular | 4426703160 | Teléfono Fijo | 9531874052 |
| leonc@latinoamericana.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-01-31 13:19:39 | Fecha Cierre | 2024-02-02 08:51:13 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:51 | Tiempo Solución | 1 19:28:43 |
| Agente Creador | Diego Axel Sanchez Matias | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario para cotizar unos metros de cables de potencia para 25 kaveas, cable de cobre1/0 desnudo para neutro corrido.
|
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-02-02 08:51:13
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-02-02 08:51:13
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-02-02 08:51:13
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-02-02 08:51:13
Usuario cancela cotizacion
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-02-02 08:51:08
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-02-02 08:51:08
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Correo rcibido solicitando cotizacion
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-02-02 08:46:32
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-02-02 08:46:32
Se recibe correo de usuario piude cotiuzar:
• CABLE DE POTENCIA
DESCRIPCIÓN UNIDAD CANTIDAD
CABLE DE POTENCIA PARA 25 KV, CALIBRE AWG 1/0 DE COBRE, CON MATERIAL SELLADOR EN EL CONDUCTOR, PANTALLA SEMICONDUCTORA SOBRE EL CONDUCTOR, CON AISLAMIENTO DE CADENA CRUZADA, TIPO XLP CON 100% AISLAMIENTO, PANTALLA SEMICONDUCTORA EXTRUIDA SOBRE EL AISLAMIENTO, Y PANTALLA METÁLICA ELECTROESTÁTICA A BASE DE ALAMBRES DE COBRE APLICADOS HELICOIDALMENTE, CON ELEMENTOS BLOQUEADORES CONTRA PENETRACIÓN LONGITUDINAL DE AGUA EN LA PANTALLA METÁLICA, CON CUBIERTA DE PVC EN COLOR ROJO, PARA USO EN AMBIENTES SECOS, MARCA VIAKON O DE CALIDAD SIMILAR, DE ACUERDO A NORMA NRF-024-CFE. M 8,970.00
CABLE DE COBRE CU 1/0 DESNUDO PARA NEUTRO CORRIDO. M 3,000.00
EMPALME CONTRÁCTIL EN FRIO PARA CABLE DE POTENCIA, PARA 23 KV, CALIBRE AWG 1/0 DE COBRE TIPO XLPE CON 100% DE AISLAMIENTO, DE HULE DE SILICON, CON SELLO CONTRA AGUA Y ALTA HUMEDAD, CON MALLA TUBULAR PARA DAR CONTINUIDAD A LA PANTALLA DE TIERRA DEL CABLE DE POTENCIA Pieza 20.00
• TUBO DE POLIETILENO
DESCRIPCIÓN UNIDAD CANTIDAD
TUBO DE POLIETILENO DE ALTA DENSIDAD COLOR NARANJA DE 75 MM DE DIÁMETRO INTERIOR, RD 19. M 7,950.00
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-02-02 08:44:56
• CABLE DE POTENCIA
DESCRIPCIÓN UNIDAD CANTIDAD
CABLE DE POTENCIA PARA 25 KV, CALIBRE AWG 1/0 DE COBRE, CON MATERIAL SELLADOR EN EL CONDUCTOR, PANTALLA SEMICONDUCTORA SOBRE EL CONDUCTOR, CON AISLAMIENTO DE CADENA CRUZADA, TIPO XLP CON 100% AISLAMIENTO, PANTALLA SEMICONDUCTORA EXTRUIDA SOBRE EL AISLAMIENTO, Y PANTALLA METÁLICA ELECTROESTÁTICA A BASE DE ALAMBRES DE COBRE APLICADOS HELICOIDALMENTE, CON ELEMENTOS BLOQUEADORES CONTRA PENETRACIÓN LONGITUDINAL DE AGUA EN LA PANTALLA METÁLICA, CON CUBIERTA DE PVC EN COLOR ROJO, PARA USO EN AMBIENTES SECOS, MARCA VIAKON O DE CALIDAD SIMILAR, DE ACUERDO A NORMA NRF-024-CFE. M 8,970.00
CABLE DE COBRE CU 1/0 DESNUDO PARA NEUTRO CORRIDO. M 3,000.00
EMPALME CONTRÁCTIL EN FRIO PARA CABLE DE POTENCIA, PARA 23 KV, CALIBRE AWG 1/0 DE COBRE TIPO XLPE CON 100% DE AISLAMIENTO, DE HULE DE SILICON, CON SELLO CONTRA AGUA Y ALTA HUMEDAD, CON MALLA TUBULAR PARA DAR CONTINUIDAD A LA PANTALLA DE TIERRA DEL CABLE DE POTENCIA Pieza 20.00
• TUBO DE POLIETILENO
DESCRIPCIÓN UNIDAD CANTIDAD
TUBO DE POLIETILENO DE ALTA DENSIDAD COLOR NARANJA DE 75 MM DE DIÁMETRO INTERIOR, RD 19. M 7,950.00
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-02-02 08:44:56
Ticket: Concluido paso a: Trabajando
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-02-02 08:44:34
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-02-02 08:44:34
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Diego Axel Sanchez Matias
2024-01-31 13:29:40
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Diego Axel Sanchez Matias
2024-01-31 13:29:40
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Diego Axel Sanchez Matias
2024-01-31 13:29:13
Diego Axel Sanchez Matias
2024-01-31 13:29:13
Se le proporciona el correo de case@iusa.com.mx para que puede enviar sus requerimientos de forma completa que desea cotizar ya que comenta el usuario que son muchos conceptos.
Diego Axel Sanchez Matias
2024-01-31 13:28:51
Diego Axel Sanchez Matias
2024-01-31 13:28:51
Se cambio tipo de llamada Solicitud a tipo de llamada: Solicitud
Se cambio Producto de Solicitud a Producto: Solicitud
Se cambio el caso de Interesado en ser distribuidor a caso: Clientes Potenciales
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-01-31 13:24:08
Se cambio Producto de Solicitud a Producto: Solicitud
Se cambio el caso de Interesado en ser distribuidor a caso: Clientes Potenciales
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-01-31 13:24:08
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Axel Sanchez Matias
2024-01-31 13:22:30
Diego Axel Sanchez Matias
2024-01-31 13:22:30