Norma Licia González González
TT234506 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Norma Licia González González | ||
| Celular | 8111810527 | Teléfono Fijo | 8180576449 |
| norma.gzzx2@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-01-31 13:11:59 | Fecha Cierre | 2024-02-02 08:42:44 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:49 | Tiempo Solución | 1 19:29:56 |
| Agente Creador | Yessica Martinez Cruz | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario preguntando por la cotización de tinacos de 750 Litros color negro |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-02-02 08:42:44
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-02-02 08:42:44
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-02-02 08:42:44
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-02-02 08:42:44
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Yessica Martinez Cruz
2024-01-31 13:31:02
Yessica Martinez Cruz
2024-01-31 13:31:02
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Yessica Martinez Cruz
2024-01-31 13:30:47
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Yessica Martinez Cruz
2024-01-31 13:30:47
Se proporciona liga:
tiendaiusa.com
Para poder visualizar el producto que mejor se acople a sus necesidades.
Yessica Martinez Cruz
2024-01-31 13:30:05
tiendaiusa.com
Para poder visualizar el producto que mejor se acople a sus necesidades.
Yessica Martinez Cruz
2024-01-31 13:30:05
Se proporciona información solicitada
Elektron - Miguel Alemán (San Nicolás de los Garza)
Av. Miguel Alemán Km. 11.5, Villas de San Cristobal 2do Sector, 66478 San Nicolás de los Garza, N.L.
528110865921
Yessica Martinez Cruz
2024-01-31 13:15:40
Elektron - Miguel Alemán (San Nicolás de los Garza)
Av. Miguel Alemán Km. 11.5, Villas de San Cristobal 2do Sector, 66478 San Nicolás de los Garza, N.L.
528110865921
Yessica Martinez Cruz
2024-01-31 13:15:40
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Yessica Martinez Cruz
2024-01-31 13:12:48
Yessica Martinez Cruz
2024-01-31 13:12:48