Armando Martinez
TT234494 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Armando Martinez | ||
| Celular | 5518716498 | Teléfono Fijo | 5563596331 |
| armando23mar@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-01-31 12:08:16 | Fecha Cierre | 2024-02-02 08:42:04 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:03 | Tiempo Solución | 1 20:32:45 |
| Agente Creador | Mauricio Suarez | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario pidiendo cotizar un tinaco de 1100 litros y se hay costo de envio, se le brinda la informacion |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-02-02 08:42:04
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-02-02 08:42:04
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-02-02 08:42:04
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-02-02 08:42:04
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Mauricio Suarez
2024-01-31 12:10:02
Mauricio Suarez
2024-01-31 12:10:02
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Mauricio Suarez
2024-01-31 12:09:39
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Mauricio Suarez
2024-01-31 12:09:39
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mauricio Suarez
2024-01-31 12:09:19
Mauricio Suarez
2024-01-31 12:09:19