NA NA
TT234468 Informacion numero de conmutador IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | NA NA | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 9933530586 |
| pasteje@iusa.com.mx | Proyecto | Conmutador | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-01-31 08:35:20 | Fecha Cierre | 2024-02-02 08:30:24 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:53 | Tiempo Solución | 1 23:54:11 |
| Agente Creador | Grisel Mondragon Osornio | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibio llamada de usuario para proporcionarle el numero del conmutador |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-02-02 08:30:24
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-02-02 08:30:24
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-02-02 08:30:24
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-02-02 08:30:24
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Grisel Mondragon Osornio
2024-01-31 08:36:53
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Grisel Mondragon Osornio
2024-01-31 08:36:53
Se le proporciona el numero 7222260837
Grisel Mondragon Osornio
2024-01-31 08:36:39
Grisel Mondragon Osornio
2024-01-31 08:36:39
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Grisel Mondragon Osornio
2024-01-31 08:36:18
Grisel Mondragon Osornio
2024-01-31 08:36:18
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Grisel Mondragon Osornio
2024-01-31 08:36:13
Grisel Mondragon Osornio
2024-01-31 08:36:13