Oscar Matias
TT234389 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Oscar Matias | ||
| Celular | 9515502443 | Teléfono Fijo | 9516034944 |
| geo78714@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-01-30 14:11:40 | Fecha Cierre | 2024-01-31 08:33:18 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:41 | Tiempo Solución | 0 18:19:57 |
| Agente Creador | Mauricio Suarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario pidiendo cotizar dos tonacos, uno de 2500 lt y otro de 3000lt, se le brinda informacion de distribuidores cerca de su zona |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-01-31 08:33:18
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-01-31 08:33:18
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-01-31 08:33:18
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-01-31 08:33:18
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Mauricio Suarez
2024-01-30 14:16:11
Mauricio Suarez
2024-01-30 14:16:11
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Mauricio Suarez
2024-01-30 14:16:02
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Mauricio Suarez
2024-01-30 14:16:02
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mauricio Suarez
2024-01-30 14:13:21
Mauricio Suarez
2024-01-30 14:13:21