Alejandro Penado Vargas
TT234360 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alejandro Penado Vargas | ||
| Celular | 3143584865 | Teléfono Fijo | 3142222191 |
| miguel_alex2@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-01-30 11:38:21 | Fecha Cierre | 2024-01-31 13:07:44 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:18 | Tiempo Solución | 1 01:26:05 |
| Agente Creador | Mauricio Suarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario pidiendo cotizar dos cisternas de 5,000 y 10,000 litros, se le brinda la informacion y se le proporciona datos de distribuidores cerca de su zona |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-01-31 13:07:44
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-01-31 13:07:44
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-01-31 13:07:44
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-01-31 13:07:44
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Sonia Suarez
2024-01-30 17:56:36
Sonia Suarez
2024-01-30 17:56:36
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Mauricio Suarez
2024-01-30 11:42:50
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Mauricio Suarez
2024-01-30 11:42:50
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mauricio Suarez
2024-01-30 11:41:39
Mauricio Suarez
2024-01-30 11:41:39