Llamada Equivocada
TT234255 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Llamada Equivocada | ||
| Celular | 5537212344 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-01-29 18:04:01 | Fecha Cierre | 2024-01-30 07:07:40 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:23 | Tiempo Solución | 0 13:02:16 |
| Agente Creador | Yessica Martinez Cruz | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario para reportar fallas de su producto y dar de alta la garantía, sin embargo se carta la llamada. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-01-30 07:07:40
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-01-30 07:07:40
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-01-30 07:07:40
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-01-30 07:07:40
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-01-30 07:07:35
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-01-30 07:07:35
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Yessica Martinez Cruz
2024-01-29 18:05:24
Yessica Martinez Cruz
2024-01-29 18:05:24