Estefani Rojas
TT234236 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Estefani Rojas | ||
| Celular | 6188153817 | Teléfono Fijo | 5551181400 |
| stephany.rojas@arauco.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-01-29 16:48:52 | Fecha Cierre | 2024-01-29 16:58:35 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:59 | Tiempo Solución | 0 00:06:44 |
| Agente Creador | Diego Axel Sanchez Matias | Agente Cerro | Diego Axel Sanchez Matias |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario empleado de Arauco de Mexico a la invitacion de adquisicion de aisladores tipo columna de 115 |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Diego Axel Sanchez Matias
2024-01-29 16:58:35
Diego Axel Sanchez Matias
2024-01-29 16:58:35
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Axel Sanchez Matias
2024-01-29 16:58:35
Diego Axel Sanchez Matias
2024-01-29 16:58:35
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Diego Axel Sanchez Matias
2024-01-29 16:58:21
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Diego Axel Sanchez Matias
2024-01-29 16:58:21
Se comunica empleado a comunicar una invitacion.
Diego Axel Sanchez Matias
2024-01-29 16:58:06
Diego Axel Sanchez Matias
2024-01-29 16:58:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Axel Sanchez Matias
2024-01-29 16:51:51
Diego Axel Sanchez Matias
2024-01-29 16:51:51