Juan Mata
TT234213 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Juan Mata | ||
| Celular | 5518716405 | Teléfono Fijo | 5523346757 |
| juanmata232@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-01-29 15:00:52 | Fecha Cierre | 2024-01-31 13:16:36 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:32 | Tiempo Solución | 1 22:14:12 |
| Agente Creador | Mauricio Suarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario cotizando cable de 12 pulgadas, se le comparte informacion y distribuidores cerca de su zona |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-01-31 13:16:36
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-01-31 13:16:36
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-01-31 13:16:36
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-01-31 13:16:36
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Mauricio Suarez
2024-01-29 15:03:07
Mauricio Suarez
2024-01-29 15:03:07
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Mauricio Suarez
2024-01-29 15:03:00
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Mauricio Suarez
2024-01-29 15:03:00
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mauricio Suarez
2024-01-29 15:02:24
Mauricio Suarez
2024-01-29 15:02:24