Arturo Hernandez
TT234150 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Arturo Hernandez | ||
| Celular | 5548126492 | Teléfono Fijo | 5543672413 |
| arthernandez234@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-01-29 10:59:20 | Fecha Cierre | 2024-01-31 13:50:34 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:49 | Tiempo Solución | 2 02:48:25 |
| Agente Creador | Mauricio Suarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario pidiendo cotizar un Calentador de deposito electrico marco primo de 40 litros, se le brinda la informacion |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-01-31 13:50:34
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-01-31 13:50:34
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-01-31 13:50:34
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-01-31 13:50:34
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Mauricio Suarez
2024-01-29 11:03:12
Mauricio Suarez
2024-01-29 11:03:12
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Mauricio Suarez
2024-01-29 11:02:59
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Mauricio Suarez
2024-01-29 11:02:59
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mauricio Suarez
2024-01-29 11:02:09
Mauricio Suarez
2024-01-29 11:02:09