Liliana Martinez

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Ticket No. 234143

TT234143 Informacion numero de conmutador IUSA

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Liliana Martinez
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 5619472693
E-mail lmartinez@1doc3.com Proyecto Invitaciones Proveedores

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-01-29 10:34:50 Fecha Cierre 2024-01-31 13:50:56
Tiempo Respuesta 00:01:02 Tiempo Solución 2 03:15:04
Agente Creador Daniel Nava Cid Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario solicitando informacion del conmutador por mitivo de infomacion de un telefono
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-01-31 13:50:56
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-01-31 13:50:56
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Daniel Nava Cid 2024-01-29 10:39:01
Se le proporciona informacion del conmutaodr Tel 7222260837
5551793800
Daniel Nava Cid 2024-01-29 10:38:53
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Daniel Nava Cid 2024-01-29 10:36:45
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Daniel Nava Cid 2024-01-29 10:36:40
Tel 7222260837
5551793800
Daniel Nava Cid 2024-01-29 10:36:30
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Daniel Nava Cid 2024-01-29 10:35:52

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