María García Piñon

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Ticket No. 234027

TT234027 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto María García Piñon
Celular 4436434904 Teléfono Fijo 4433782645
E-mail r.uruapilla2020@gamil.com Proyecto Proveedores

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-01-27 12:36:22 Fecha Cierre 2024-01-31 13:52:12
Tiempo Respuesta 00:01:20 Tiempo Solución 4 01:14:30
Agente Creador Yessica Martinez Cruz Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica distribuidora solitando los años de garantía que tienen los tinacos de IUSA
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-01-31 13:52:12
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-01-31 13:52:12
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Yessica Martinez Cruz 2024-01-27 12:39:01
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Yessica Martinez Cruz 2024-01-27 12:38:56
Se le proporciona información solicitada, queda deacuerdo.
Yessica Martinez Cruz 2024-01-27 12:38:49
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Yessica Martinez Cruz 2024-01-27 12:37:42

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