Laura Hernandes Mendes
TT223812 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Laura Hernandes Mendes | ||
| Celular | 5546105532 | Teléfono Fijo | 5528647018 |
| l.hernandes@seisamed.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-10-11 15:28:21 | Fecha Cierre | 2023-10-18 06:10:16 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:55 | Tiempo Solución | 6 14:38:00 |
| Agente Creador | Daniel Nava Cid | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Francisco Javier Hernandez Estudillo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| solita cotisacion para verificxar un producto 293 tramos de tuberia tipop l oximel de 13 mm148 tramos tuperia tipo LÑ oximel de 19mm, 36 tramos truberia tipo L oximel de 25mm 11 tramos de tuberia tipo L oximel de 32 mm, 48 tramos de tuberia tipo L oximel de 38mm |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales
2023-10-18 06:10:16
Ana Julia Hernandez Morales
2023-10-18 06:10:16
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-10-18 06:10:16
Ana Julia Hernandez Morales
2023-10-18 06:10:16
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz
2023-10-17 13:27:56
Imelda Garca Cruz
2023-10-17 13:27:56
Se cambio el Area resolutiva Cliente Final a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Pendiente de evidencias a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Imelda Garca Cruz
2023-10-17 13:27:51
Se cambio Area accion de Pendiente de evidencias a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Imelda Garca Cruz
2023-10-17 13:27:51
Lama el usuario Laura Hernandez de seisamed indicando una cotizacion del los siguientes productos
solita cotisacion para verificxar un producto 293 tramos de tuberia tipop l oximel de 13 mm148 tramos tuperia tipo LÑ oximel de 19mm, 36 tramos truberia tipo L oximel de 25mm 11 tramos de tuberia tipo L oximel de 32 mm, 48 tramos de tuberia tipo L oximel de 38mm y quedo satisfecha porla serpuesta dada
Daniel Nava Cid
2023-10-13 10:16:32
solita cotisacion para verificxar un producto 293 tramos de tuberia tipop l oximel de 13 mm148 tramos tuperia tipo LÑ oximel de 19mm, 36 tramos truberia tipo L oximel de 25mm 11 tramos de tuberia tipo L oximel de 32 mm, 48 tramos de tuberia tipo L oximel de 38mm y quedo satisfecha porla serpuesta dada
Daniel Nava Cid
2023-10-13 10:16:32
Lama el usuario Laura Hernandez de seisamed indicando una cotizacion del los siguientes productos
solita cotisacion para verificxar un producto 293 tramos de tuberia tipop l oximel de 13 mm148 tramos tuperia tipo LÑ oximel de 19mm, 36 tramos truberia tipo L oximel de 25mm 11 tramos de tuberia tipo L oximel de 32 mm, 48 tramos de tuberia tipo L oximel de 38mm y quedo satisfecha porla serpuesta dada
Daniel Nava Cid
2023-10-13 10:16:32
solita cotisacion para verificxar un producto 293 tramos de tuberia tipop l oximel de 13 mm148 tramos tuperia tipo LÑ oximel de 19mm, 36 tramos truberia tipo L oximel de 25mm 11 tramos de tuberia tipo L oximel de 32 mm, 48 tramos de tuberia tipo L oximel de 38mm y quedo satisfecha porla serpuesta dada
Daniel Nava Cid
2023-10-13 10:16:32
se comunica el usuario y solisita su respuesra a el area correspondite se comunica la usuaria Laura hernandez se quedo satisfecha con la respuesta
Daniel Nava Cid
2023-10-12 16:25:52
Daniel Nava Cid
2023-10-12 16:25:52
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Daniel Nava Cid
2023-10-11 16:26:13
Daniel Nava Cid
2023-10-11 16:26:13
-> La asignación de: CASE cambio a: Francisco Javier Hernandez Estudillo
Daniel Nava Cid
2023-10-11 15:46:44
Daniel Nava Cid
2023-10-11 15:46:44
llama el cliente e indica que quiere una cotisacion de
solita cotisacion para verificxar un producto 293 tramos de tuberia tipop L oximel de 13 mm,148 tramos tuperia tipo L oximel de 19mm, 36 tramos truberia tipo L oximel de 25mm 11 tramos de tuberia tipo L oximel de 32 mm, 48 tramos de tuberia tipo L oximel de 38mm
Daniel Nava Cid
2023-10-11 15:45:20
solita cotisacion para verificxar un producto 293 tramos de tuberia tipop L oximel de 13 mm,148 tramos tuperia tipo L oximel de 19mm, 36 tramos truberia tipo L oximel de 25mm 11 tramos de tuberia tipo L oximel de 32 mm, 48 tramos de tuberia tipo L oximel de 38mm
Daniel Nava Cid
2023-10-11 15:45:20
Se agrego el Area resolutiva: Cliente Final
Se agrego Area accion: Pendiente de evidencias
Daniel Nava Cid
2023-10-11 15:43:06
Se agrego Area accion: Pendiente de evidencias
Daniel Nava Cid
2023-10-11 15:43:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Daniel Nava Cid
2023-10-11 15:32:16
Daniel Nava Cid
2023-10-11 15:32:16