Alejandro Valenzuela Torrantia
TT223814 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alejandro Valenzuela Torrantia | ||
| Celular | 6871747800 | Teléfono Fijo | 6878728810 |
| unibaleros@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-10-11 15:53:28 | Fecha Cierre | 2023-10-20 07:06:40 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:57 | Tiempo Solución | 8 15:12:15 |
| Agente Creador | Daniel Nava Cid | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Francisco Javier Villarreal Fragozo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| llama el usuario y solicita que quiere ser cliente directo |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-10-20 07:06:40
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-10-20 07:06:40
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-10-20 07:06:40
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-10-20 07:06:40
llama elñ usuario e indica que quiere ser cliente directo, lo asicne a el area correspondiente a el gerente regional para mayor informacion a el usuario y quedo satisfecho por la respuesta
Daniel Nava Cid
2023-10-11 18:33:54
Daniel Nava Cid
2023-10-11 18:33:54
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Asignacion de Vendedor
Sonia Suarez
2023-10-11 17:37:19
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Asignacion de Vendedor
Sonia Suarez
2023-10-11 17:37:19
-> La asignación de: CASE cambio a: Francisco Javier Villarreal Fragozo
Sonia Suarez
2023-10-11 17:37:05
Sonia Suarez
2023-10-11 17:37:05
Se le indica a agente colocar descripcion mayor especifica
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-10-11 17:17:06
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-10-11 17:17:06
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-10-11 17:16:32
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-10-11 17:16:32
envie correo electronico a el responsable de area informando que quiere un cliente directo
Daniel Nava Cid
2023-10-11 16:00:12
Daniel Nava Cid
2023-10-11 16:00:12
Ticket: Concluido paso a: Trabajando
Daniel Nava Cid
2023-10-11 15:56:37
Daniel Nava Cid
2023-10-11 15:56:37
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Daniel Nava Cid
2023-10-11 15:56:20
Daniel Nava Cid
2023-10-11 15:56:20
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Daniel Nava Cid
2023-10-11 15:54:25
Daniel Nava Cid
2023-10-11 15:54:25