Antonino Ibarra Parada
TT223775 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Antonino Ibarra Parada | ||
| Celular | 6181446029 | Teléfono Fijo | 6563083394 |
| banec.en@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-10-11 11:22:44 | Fecha Cierre | 2023-10-14 11:58:42 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:10 | Tiempo Solución | 3 00:31:48 |
| Agente Creador | Daniel Nava Cid | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| llama el cliente e solicita una cotisacion cable de aluminio bolcanel |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales
2023-10-14 11:58:42
Ana Julia Hernandez Morales
2023-10-14 11:58:42
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-10-14 11:58:42
Ana Julia Hernandez Morales
2023-10-14 11:58:42
el usuario requiere un catalogo extenso y envio su informacion en y envio un coreo el usuario a case@iusa.com.mx
Daniel Nava Cid
2023-10-11 11:29:28
Daniel Nava Cid
2023-10-11 11:29:28
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Daniel Nava Cid
2023-10-11 11:27:30
Daniel Nava Cid
2023-10-11 11:27:30
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Daniel Nava Cid
2023-10-11 11:27:22
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Daniel Nava Cid
2023-10-11 11:27:22
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Daniel Nava Cid
2023-10-11 11:26:54
Daniel Nava Cid
2023-10-11 11:26:54