Omar Hernandez
TT223682 Proporcionar la liga Tienda IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Omar Hernandez | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5527585933 |
| obra@asesoresenventilacion.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-10-10 14:39:16 | Fecha Cierre | 2023-10-13 12:33:33 |
| Tiempo Respuesta | 00:11:11 | Tiempo Solución | 2 21:43:06 |
| Agente Creador | Aziuhtzin Salgado | Agente Cerro | Imelda Garca Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Cliente se comunica debido a que requiere cotización de producto TUBO k se le brinda la información pertinente de los distribuidores cercanos a su zona |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz
2023-10-13 12:33:33
Imelda Garca Cruz
2023-10-13 12:33:33
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2023-10-13 12:33:33
Imelda Garca Cruz
2023-10-13 12:33:33
Se cambio el Area resolutiva Cliente Final a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Pendiente de evidencias a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Imelda Garca Cruz
2023-10-13 12:33:25
Se cambio Area accion de Pendiente de evidencias a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Imelda Garca Cruz
2023-10-13 12:33:25
Se procede a cierre de reporte ya que se le hace llegar a cliente los datos de distribuidor.
Imelda Garca Cruz
2023-10-13 12:33:02
Imelda Garca Cruz
2023-10-13 12:33:02
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Aziuhtzin Salgado
2023-10-10 14:51:14
Aziuhtzin Salgado
2023-10-10 14:51:14
Se agrego el Area resolutiva: Cliente Final
Se agrego Area accion: Pendiente de evidencias
Aziuhtzin Salgado
2023-10-10 14:51:06
Se agrego Area accion: Pendiente de evidencias
Aziuhtzin Salgado
2023-10-10 14:51:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Aziuhtzin Salgado
2023-10-10 14:50:27
Aziuhtzin Salgado
2023-10-10 14:50:27