Dante Marín Rodríguez
TT223564 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Dante Marín Rodríguez | ||
| Celular | 2888869000 | Teléfono Fijo | 2881054469 |
| dmarinr1302@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-10-09 18:04:04 | Fecha Cierre | 2023-10-20 07:03:31 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:37 | Tiempo Solución | 10 12:57:50 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ramses Gerardo Orduno Torres | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe whatsapp de cliete indicando que requiere cotizar un transformador tipo seco de 5 Kva De 440 a 220 y 127 Volts |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-10-20 07:03:31
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-10-20 07:03:31
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-10-20 07:03:31
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-10-20 07:03:31
Se recibe corroe de vendedor
El cliente espera la cotización de un transformador de 5kV en norma J. En cuanto el gerente me de respuesta se la hago llegar.
Ya platiqué con el cliente.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-10-20 07:03:28
El cliente espera la cotización de un transformador de 5kV en norma J. En cuanto el gerente me de respuesta se la hago llegar.
Ya platiqué con el cliente.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-10-20 07:03:28
El usuario indica que aun no recibe su cotizacion, se pide apoyo
Ana Julia Hernandez Morales
2023-10-17 09:59:13
Ana Julia Hernandez Morales
2023-10-17 09:59:13
Se envia correo a Ing Ramses para su apoyo
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-10-09 18:19:27
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-10-09 18:19:27
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-10-09 18:19:07
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-10-09 18:19:07
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-10-09 18:18:56
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-10-09 18:18:56
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-10-09 18:05:41
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-10-09 18:05:41