Llamada Equivocada
TT223538 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Llamada Equivocada | ||
| Celular | 5537212344 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-10-09 14:33:54 | Fecha Cierre | 2023-10-10 12:41:23 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:41 | Tiempo Solución | 0 22:05:48 |
| Agente Creador | Aziuhtzin Salgado | Agente Cerro | Rosa Elena Gonzalez Lucero |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Aziuhtzin Salgado | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Cliente quería resolver problemas de su linea telefonica telcel, preguntó de que era la empresa y mientras se le da información cortó la llamada. |
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Sonia Suarez
2023-10-11 18:54:54
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Sonia Suarez
2023-10-11 18:54:54
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-10-10 12:41:23
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-10-10 12:41:23
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-10-10 12:41:23
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-10-10 12:41:23
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Aziuhtzin Salgado
2023-10-09 14:35:35
Aziuhtzin Salgado
2023-10-09 14:35:35