Jesus Salinas Toledo
TT223469 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jesus Salinas Toledo | ||
| Celular | 958 105 1642 | Teléfono Fijo | 958 100 4312 |
| iemm-ingenieria@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-10-07 15:01:06 | Fecha Cierre | 2023-10-20 07:02:41 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:56 | Tiempo Solución | 12 15:56:39 |
| Agente Creador | Aziuhtzin Salgado | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Cliente se comunica por correo electronico para cotizar dos productos transformadores para proyecto de ITSMO.
Se le pasan los datos a sucursal correspondiente para que se ponga en contacto con el cliente. |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-10-20 07:02:41
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-10-20 07:02:41
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-10-20 07:02:41
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-10-20 07:02:41
Se recibe correo indicando
s Mario por favor atiende esta solicitud
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-10-20 07:02:37
s Mario por favor atiende esta solicitud
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-10-20 07:02:37
-> Se adjunto el archivo Correo electronico el cual se describe a continuación: Conversación.
Aziuhtzin Salgado
2023-10-07 15:31:08
Aziuhtzin Salgado
2023-10-07 15:31:08
Cliente se comunica solicitando cotización de dos productos transformadores, por correo se le otorga numero de reporte.
Se le envia correo electronico con información del cliente potencial a: Gerente regional zona sur, para que se ponga en contacto.
Aziuhtzin Salgado
2023-10-07 15:11:06
Se le envia correo electronico con información del cliente potencial a: Gerente regional zona sur, para que se ponga en contacto.
Aziuhtzin Salgado
2023-10-07 15:11:06
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Aziuhtzin Salgado
2023-10-07 15:06:39
Aziuhtzin Salgado
2023-10-07 15:06:39
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Aziuhtzin Salgado
2023-10-07 15:06:31
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Aziuhtzin Salgado
2023-10-07 15:06:31
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Aziuhtzin Salgado
2023-10-07 15:06:02
Aziuhtzin Salgado
2023-10-07 15:06:02