Oscar Romero
TT223450 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Oscar Romero | ||
| Celular | 2225917904 | Teléfono Fijo | 2226163678 |
| oscar.romero@ngo-trading.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-10-07 06:44:17 | Fecha Cierre | 2023-10-24 10:14:08 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:59 | Tiempo Solución | 17 03:28:52 |
| Agente Creador | Ana Julia Hernandez Morales | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ramses Gerardo Orduno Torres | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de in interesado en comprar material IUSA entre aisladores y abrazaderas |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales
2023-10-24 10:14:08
Ana Julia Hernandez Morales
2023-10-24 10:14:08
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-10-24 10:14:08
Ana Julia Hernandez Morales
2023-10-24 10:14:08
Se recibio correo de vendedor confirmando la atención
Cynthia Rodriguez Fregoso
2023-10-20 13:49:07
Cynthia Rodriguez Fregoso
2023-10-20 13:49:07
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Cynthia Rodriguez Fregoso
2023-10-20 13:48:34
Cynthia Rodriguez Fregoso
2023-10-20 13:48:34
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Cynthia Rodriguez Fregoso
2023-10-20 13:48:13
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Cynthia Rodriguez Fregoso
2023-10-20 13:48:13
Se envia correo a Ing Ramses para solicitar informacion de reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-10-20 07:01:33
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-10-20 07:01:33
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Ana Julia Hernandez Morales
2023-10-07 06:53:33
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Ana Julia Hernandez Morales
2023-10-07 06:53:33
Se envia correo a INg. Ramses para cotizar e material
Ana Julia Hernandez Morales
2023-10-07 06:47:15
Ana Julia Hernandez Morales
2023-10-07 06:47:15
-> Se adjunto el archivo Correo de reporte el cual se describe a continuación: correo
Ana Julia Hernandez Morales
2023-10-07 06:45:43
Ana Julia Hernandez Morales
2023-10-07 06:45:43
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales
2023-10-07 06:45:23
Ana Julia Hernandez Morales
2023-10-07 06:45:23
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-10-07 06:45:16
Ana Julia Hernandez Morales
2023-10-07 06:45:16