Gloria Gómez
TT223438 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gloria Gómez | ||
| Celular | 5714103532 | Teléfono Fijo | 3175738078 |
| ventas@eyt.com.co | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-10-06 17:52:42 | Fecha Cierre | 2023-10-08 12:19:10 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:25 | Tiempo Solución | 1 18:25:03 |
| Agente Creador | Estefani Jimenez Cruz | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Liliana Arcila Esquivel | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de Cliente solicitando una cotizacion indica
Buenas tardes Señores IUSA, por medio del presente nos permitimos contactarlos para solicitar la siguiente cotización: seccionador tripolar, tipo exterior, operación manual, de 13,8 kV, 2000 Amperios Agradecemos su pronta respuesta y si está disponible enviar cotización, el producto es para ciudad de Panamá por favor incluir valor del envió. Cordial saludo. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-10-08 12:19:10
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-10-08 12:19:10
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-10-08 12:19:10
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-10-08 12:19:10
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-10-08 12:19:05
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-10-08 12:19:05
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Estefani Jimenez Cruz
2023-10-06 18:00:28
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Estefani Jimenez Cruz
2023-10-06 18:00:28
Se envia correo a Liliana para que nos apoye con esta solicitud.
Estefani Jimenez Cruz
2023-10-06 17:59:33
Estefani Jimenez Cruz
2023-10-06 17:59:33
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Estefani Jimenez Cruz
2023-10-06 17:54:17
Estefani Jimenez Cruz
2023-10-06 17:54:17
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Estefani Jimenez Cruz
2023-10-06 17:54:07
Estefani Jimenez Cruz
2023-10-06 17:54:07