Porfirio Soriano
TT223404 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Porfirio Soriano | ||
| Celular | 4922507938 | Teléfono Fijo | 0000000001 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-10-06 11:19:52 | Fecha Cierre | 2023-10-06 13:08:36 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:42 | Tiempo Solución | 0 01:47:02 |
| Agente Creador | Imelda Garca Cruz | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando datos de distribuidor para realizar la compra de tubo IUSA
|
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales
2023-10-06 13:08:36
Ana Julia Hernandez Morales
2023-10-06 13:08:36
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-10-06 13:08:36
Ana Julia Hernandez Morales
2023-10-06 13:08:36
Se comunica usuario solicitando se le confirme la plataforma de tienda IUSA. Se le indica y cliente queda de acuerdo
Imelda Garca Cruz
2023-10-06 11:30:32
Imelda Garca Cruz
2023-10-06 11:30:32
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Imelda Garca Cruz
2023-10-06 11:22:09
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Imelda Garca Cruz
2023-10-06 11:22:09
Se menciona número de reporte se indica la plataforma de tienda IUSA en linea.
CASA CRAVIOTO
Alhóndiga #12, Col. Centro, Del. Cuauhtémoc, C.P. 06060, México, CDMX
01-800-230-0533, 55-
Como llegar
ELECTRICA PALMA
DR. ANDRADE NO. 211 COL. DOCTORES ALC. CUAUHTEMOC CP 06720 CDMX
(555)134-3500
Confirmo se procede a cierre de reporte. cliente queda de acuerdo
Imelda Garca Cruz
2023-10-06 11:22:02
CASA CRAVIOTO
Alhóndiga #12, Col. Centro, Del. Cuauhtémoc, C.P. 06060, México, CDMX
01-800-230-0533, 55-
Como llegar
ELECTRICA PALMA
DR. ANDRADE NO. 211 COL. DOCTORES ALC. CUAUHTEMOC CP 06720 CDMX
(555)134-3500
Confirmo se procede a cierre de reporte. cliente queda de acuerdo
Imelda Garca Cruz
2023-10-06 11:22:02
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz
2023-10-06 11:21:40
Imelda Garca Cruz
2023-10-06 11:21:40
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2023-10-06 11:21:34
Imelda Garca Cruz
2023-10-06 11:21:34