Llamada Equivocada
TT223370 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Llamada Equivocada | ||
| Celular | 5537212344 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-10-05 19:57:55 | Fecha Cierre | 2023-10-05 19:59:41 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:17 | Tiempo Solución | 0 00:00:29 |
| Agente Creador | Estefani Jimenez Cruz | Agente Cerro | Estefani Jimenez Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solo se escucho un mensaje grabado que decia: Su tablet se encuentra fuera de garantia, favor de acudir a su centro de servicio mas cercano |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Estefani Jimenez Cruz
2023-10-05 19:59:41
Estefani Jimenez Cruz
2023-10-05 19:59:41
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Estefani Jimenez Cruz
2023-10-05 19:59:41
Estefani Jimenez Cruz
2023-10-05 19:59:41
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Estefani Jimenez Cruz
2023-10-05 19:59:36
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Estefani Jimenez Cruz
2023-10-05 19:59:36
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Estefani Jimenez Cruz
2023-10-05 19:59:27
Estefani Jimenez Cruz
2023-10-05 19:59:27
Se corto
Estefani Jimenez Cruz
2023-10-05 19:59:21
Estefani Jimenez Cruz
2023-10-05 19:59:21
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Estefani Jimenez Cruz
2023-10-05 19:59:12
Estefani Jimenez Cruz
2023-10-05 19:59:12