Maria Zubeyda Juarez Diaz
TT223367 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maria Zubeyda Juarez Diaz | ||
| Celular | 5558739495 | Teléfono Fijo | 5511131453 |
| aux_ingenieria@raisamx.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-10-05 18:46:12 | Fecha Cierre | 2023-10-06 06:38:06 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:38 | Tiempo Solución | 0 11:50:16 |
| Agente Creador | Estefani Jimenez Cruz | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Francisco Javier Hernandez Estudillo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de Usuario interesado en una cotizacion de cable uso rudo de 4 hilos cal 8 marca CONDUMEX, 100mts
|
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales
2023-10-06 06:38:06
Ana Julia Hernandez Morales
2023-10-06 06:38:06
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-10-06 06:38:06
Ana Julia Hernandez Morales
2023-10-06 06:38:06
-> Se adjunto el archivo Correo notificando el cierre el cual se describe a continuación: correo
Ana Julia Hernandez Morales
2023-10-06 06:38:02
Ana Julia Hernandez Morales
2023-10-06 06:38:02
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-10-05 20:25:18
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-10-05 20:25:18
Se recibe correo de de GR
Nosotros fabricamos IUSA , Condumex , es la competencia
Se le indica a usuario y se procede al cierre del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-10-05 20:25:06
Nosotros fabricamos IUSA , Condumex , es la competencia
Se le indica a usuario y se procede al cierre del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-10-05 20:25:06
-> Se adjunto el archivo Correo el cual se describe a continuación: Correo a Regional
Estefani Jimenez Cruz
2023-10-05 18:56:19
Estefani Jimenez Cruz
2023-10-05 18:56:19
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Estefani Jimenez Cruz
2023-10-05 18:51:29
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Estefani Jimenez Cruz
2023-10-05 18:51:29
Se mando correo a Gerente Regional para asignar un vendedor
Estefani Jimenez Cruz
2023-10-05 18:51:00
Estefani Jimenez Cruz
2023-10-05 18:51:00
-> La asignación de: CASE cambio a: Francisco Javier Hernandez Estudillo
Estefani Jimenez Cruz
2023-10-05 18:50:53
Estefani Jimenez Cruz
2023-10-05 18:50:53
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Estefani Jimenez Cruz
2023-10-05 18:47:59
Estefani Jimenez Cruz
2023-10-05 18:47:59
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Estefani Jimenez Cruz
2023-10-05 18:47:50
Estefani Jimenez Cruz
2023-10-05 18:47:50