Violeta Martinez
TT223318 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Violeta Martinez | ||
| Celular | 7224090713 | Teléfono Fijo | 0000000001 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-10-05 11:30:16 | Fecha Cierre | 2023-10-05 14:10:33 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:40 | Tiempo Solución | 0 02:39:37 |
| Agente Creador | Imelda Garca Cruz | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando datos de distribuidor para realizar la compra de un calentador instantaneo |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales
2023-10-05 14:10:33
Ana Julia Hernandez Morales
2023-10-05 14:10:33
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-10-05 14:10:33
Ana Julia Hernandez Morales
2023-10-05 14:10:33
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz
2023-10-05 11:32:32
Imelda Garca Cruz
2023-10-05 11:32:32
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Imelda Garca Cruz
2023-10-05 11:32:27
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Imelda Garca Cruz
2023-10-05 11:32:27
Se indica numero de reporte, se menciona liga de tienda IUSA y datos de distribuidor.
COMERCIALIZADORA GAB
Rep. de Bolivia 408 Américas Cárdenas 50130 Toluca de Lerdo, Méx.
(722)277-8441
Confirmo se procede a cierre de reporte.
cliente queda de acuerdo
Imelda Garca Cruz
2023-10-05 11:32:16
COMERCIALIZADORA GAB
Rep. de Bolivia 408 Américas Cárdenas 50130 Toluca de Lerdo, Méx.
(722)277-8441
Confirmo se procede a cierre de reporte.
cliente queda de acuerdo
Imelda Garca Cruz
2023-10-05 11:32:16
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Imelda Garca Cruz
2023-10-05 11:31:02
Imelda Garca Cruz
2023-10-05 11:31:02
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2023-10-05 11:30:56
Imelda Garca Cruz
2023-10-05 11:30:56