Iker Navarro
TT223256 Informacion numero de conmutador IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Iker Navarro | ||
| Celular | 5530107866 | Teléfono Fijo | 000000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Conmutador | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-10-04 14:15:07 | Fecha Cierre | 2023-10-05 10:13:13 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:39 | Tiempo Solución | 0 19:56:27 |
| Agente Creador | Imelda Garca Cruz | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Imelda Garc�a Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando se le transfiera con perSonal IUSA |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales
2023-10-05 10:13:13
Ana Julia Hernandez Morales
2023-10-05 10:13:13
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-10-05 10:13:13
Ana Julia Hernandez Morales
2023-10-05 10:13:13
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Imelda Garca Cruz
2023-10-04 14:17:14
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Imelda Garca Cruz
2023-10-04 14:17:14
Se comparte número de conmutador
Imelda Garca Cruz
2023-10-04 14:17:06
Imelda Garca Cruz
2023-10-04 14:17:06
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz
2023-10-04 14:16:54
Imelda Garca Cruz
2023-10-04 14:16:54
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2023-10-04 14:16:46
Imelda Garca Cruz
2023-10-04 14:16:46