Edna Vazquez
TT223244 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Edna Vazquez | ||
| Celular | 8993161553 | Teléfono Fijo | 0000000001 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-10-04 12:50:42 | Fecha Cierre | 2023-10-05 10:10:38 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:13 | Tiempo Solución | 0 21:17:43 |
| Agente Creador | Imelda Garca Cruz | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando datos de distribuidor para realizar la compra de una bomba IUSA |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales
2023-10-05 10:10:38
Ana Julia Hernandez Morales
2023-10-05 10:10:38
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-10-05 10:10:38
Ana Julia Hernandez Morales
2023-10-05 10:10:38
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Imelda Garca Cruz
2023-10-04 12:54:17
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Imelda Garca Cruz
2023-10-04 12:54:17
Se indica numero de reporte, se indica tienda IUSA y datos de distribuidor
GERSA
Monterrey - Suc. 6301
Dirección
Av. Cristóbal Colón 2330, Industrial, 64000 Monterrey, N.L., Monterrey, C.P. 64000
Teléfonos
TEL: (55) 2992. 1719 / (81) 1297.6174
Confirmo se procede a cierre de reporte, cliente queda de acuerdo
Imelda Garca Cruz
2023-10-04 12:54:09
GERSA
Monterrey - Suc. 6301
Dirección
Av. Cristóbal Colón 2330, Industrial, 64000 Monterrey, N.L., Monterrey, C.P. 64000
Teléfonos
TEL: (55) 2992. 1719 / (81) 1297.6174
Confirmo se procede a cierre de reporte, cliente queda de acuerdo
Imelda Garca Cruz
2023-10-04 12:54:09
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz
2023-10-04 12:53:01
Imelda Garca Cruz
2023-10-04 12:53:01
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2023-10-04 12:52:55
Imelda Garca Cruz
2023-10-04 12:52:55